🐾 Parte de cada compra vira ração para animais resgatados em Franca-SP

Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Trocas por tamanho ou modelo

Aceitamos troca de produtos sem uso, com etiquetas e embalagem original, em até 30 dias após o recebimento.

Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp (+55 16 99428-7067) ou e-mail ([email protected]) informando:

  • Número do pedido
  • Motivo da troca/devolução
  • Foto do produto (se aplicável)

Custos de envio na troca

Trocas por arrependimento: o custo de devolução é por conta do cliente.
Trocas por defeito ou erro nosso: custo por nossa conta.

Reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.